Wählen Sie: "Problem" bei Fehlermeldungen, "Aufgabe" bei Änderungs- oder Beratungswünschen, "Frage" bei allgemeinen Rückfragen bzw. Informationsbedarf oder "Vorfall" bei sonstigen Anfragen.
Wählen Sie: "Niedrig" bei keiner Beeinträchtigung, "Normal" bei geringer Beeinträchtigung oder bei Einzelfällen, "Hoch" bei Blockade geschäftsrelevanter Prozesse oder "Dringend" bei Ausfall geschäftsrelevanter Systeme.
Definieren Sie bitte einen aussagekräftigen Betreff, der es Ihnen erleichtert, das Ticket wiederzufinden
Beschreiben Sie uns bitte Ihre Anfrage mit allen relevanten Details. Nennen Sie uns betroffene Belege, Prozesse oder Systeme, sowie zu berücksichtigende Zeiträume/Zeitpunkte. Fügen Sie ggf. Dateien an, z. B. Screenshots.